通过 Unifocus 衡量满意度，提升体验

调查解决方案

Unifocus 调查让酒店业务能够了解并提升员工和客人的体验。通过可定制的模板、实时报告和可操作的洞察，我们的调查解决方案推动更好的决策、提高留存率、提升客户满意度，从而最终提升运营表现。
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转变体验，增强忠诚度，推动绩效

  • 提升客户满意度：识别客户旅程中的改进领域，提升体验和忠诚度。
  • 提高员工留存率：针对员工参与度和满意度的关键驱动因素，减少15%的员工流失率。
  • 更快的恢复措施：通过实时通知和移动兼容的警报，19%更快地解决不满的客户问题。
  • 提高生产力：利用调查洞察调整员工参与策略，实现21%的运营效率提升。
  • 综合报告：深入分析组织、物业和部门层级的调查数据，以便采取有针对性的措施。

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我们的解决方案

Survey Solutions
Employee Engagement

使用 Unifocus 酒店运营套件简化工作流程

统一团队，简化任务，提升客户体验

  • 一体化管理：在一个直观的平台中集中管理维修、客房服务和客户需求。
  • 授权流动工作人员：使用移动友好的工具轻松管理运营。
  • 提高团队效率：自动化工作流程以节省时间，并专注于服务交付
  • 提升客户满意度：确保及时一致的服务，提供卓越的客户体验。

Tom Healy
Tom Healy

“Unifocus 带来了独特的技能组合，确保我们制定并设定有效的运营标准，以帮助我们实现长期更好的成果。”

“我们决定在所有酒店实施 Unifocus 的决定很简单——我们看到使用 Unifocus 进行员工管理的酒店在生产力方面有显著改善，超过那些没有使用该系统的酒店。此外，Unifocus 带来了独特的技能组合，确保我们制定并设定有效的运营标准，以帮助我们实现长期更好的成果。”
Tom Healy

Andre Zotoff, VP, Strategic Hotels
Andre Zotoff

战略酒店与度假村资产管理副总裁

“该系统还处理工作规则并节省资金，因为规则可能非常复杂，涉及许多变量。”

“考勤系统帮助员工更有效率，因为员工有时会有多个职位代码或部门。”

“Unifocus 考勤机帮助员工在正确的部门打卡，并为管理者提供可视性。“该系统还处理工作规则并节省资金，因为规则可能非常复杂，涉及许多变量。“Unifocus 考勤系统可以根据您所在地区的工作规则进行定制。”

Andre Zotoff

战略酒店与度假村资产管理副总裁

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Elliot Brandt, Corporate Manager, Great Wolf Resorts
Elliot Brandt

大狼度假村公司现场与运营项目经理

“A+ 评级，毫无疑问。”

“代表大狼组织感谢您卓越的合作伙伴关系。这段关系非常出色，我想让 Unifocus 的所有培训师和团队成员知道与您合作是多么卓越。A+ 评级，毫无疑问。”
Elliot Brandt

大狼度假村公司现场与运营项目经理

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常见问题

Unifocus 计划和排班如何优化酒店运营？
Unifocus 是否适合大型酒店连锁？
员工可以远程管理他们的排班吗？
Unifocus 如何帮助控制劳动力成本？
Unifocus 计划与排班解决方案提供哪些见解？
Unifocus 是否可以与现有的人力资源和人力资本管理系统集成？
Unifocus 如何提升员工满意度？
计划与排班套件中包含哪些工具？
Unifocus 如何通过排班改善客户服务？
Unifocus 在实施期间和实施后提供哪些支持？

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