Mesurer la satisfaction pour améliorer les expériences avec Unifocus
Solutions de sondage
Les sondages Unifocus permettent aux entreprises hôtelières de mieux comprendre et améliorer les expériences des employés et des invités.Avec des modèles personnalisables, des rapports en temps réel et des informations exploitables, nos solutions d'enquête favorisent une meilleure prise de décision, renforcent la rétention et augmentent la satisfaction des clients, ce qui améliore les performances opérationnelles.
Transformez les expériences, améliorez la fidélité et boostez la performance
- Élever la satisfaction des invités : Identifiez les points d'amélioration dans le parcours client afin d'améliorer les expériences et de fidéliser.
- Améliorer la rétention des effectifs : Concentrez-vous sur les principaux leviers de l'engagement et de la satisfaction des employés pour réduire le turnover de 15 %..
- Actions de récupération accélérées : Traitez les invités insatisfaits 19 % plus vite avec des notifications en temps réel et des alertes compatibles mobiles.
- Stimuler la productivité : Utilisez les résultats des enquêtes pour adapter les stratégies d'engagement des employés, augmentant ainsi l'efficacité opérationnelle de 21 %.
- Rapport complet : Explorez les données des enquêtes au niveau organisationnel, de la propriété et des départements pour des actions ciblées.
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Unifocus apporte un savoir-faire unique pour garantir que nous développions et établissions des normes opérationnelles efficaces, nous permettant ainsi d'obtenir des résultats encore meilleurs sur le long terme.
Le système prend également en charge les règles de travail et génère des économies, car ces règles peuvent être très complexes avec de nombreuses variables.
“Note A+, sans aucune hésitation.”
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