利用 Unifocus 的可操作见解提升体验
客人调查
Unifocus 客户调查旨在提供可操作的见解，了解您客人的体验，使您能够提升满意度并促进忠诚度。凭借可定制的模板、实时报告和动态仪表板，我们的解决方案帮助您识别改进领域，并创造难忘的客户体验。
What we bring to the table
We know what it takes to run a hospitality business. We do a lot of the heavy lifting–so you don’t have to.
Simplify complexity 01
All in one place 02
Go Mobile 03
提升效率并减少高达 8% 的成本
我们客户调查的主要特点
- 可定制的模板：设计量身定制的调查问卷，符合您的品牌和特定客户旅程的接触点。
- 动态仪表板：实时监控调查结果，数据以易于理解的视觉格式展示。
- 风险客户通知：收到不满意客户的即时提醒，促进更快的恢复行动和改善的服务响应。
- 综合报告：深入分析调查结果，识别趋势、发现问题并优先改进。
- 竞争分析：通过价格/价值认知和客户满意度基准的数据了解您的市场位置。
为什么选择 Unifocus 客户调查？
通过关键见解建立忠诚度并推动客户满意度
- 提升客户忠诚度：利用客户调查的见解识别并解决痛点，提升满意度和客户留存率。
- 提高恢复速度：通过实时通知和移动兼容警报，针对不满意的客户反应速度提高 19%。
- 获得竞争优势：通过深入的市场分析了解您的物业与竞争对手的比较情况。
- 优化运营：利用客户反馈将服务与预期对齐，推动运营效率提高 21%。
- 授权团队：为经理提供可操作的见解，提升员工表现和服务质量。
Boost Hotel Efficiency with Advanced Operations Software
Explore how advanced hotel operations software can streamline processes, enhance workforce efficiency, and elevate guest satisfaction.
The Hidden Cost of Poor Workforce Management in Hotels
The best hotels are rethinking workforce management to cut costs & improve service. Find out how you can do the same.
Less Guesswork, More Guest Work With Hotel Staff Management Solutions
Know how hotel management software improves workforce efficiency, labor productivity, and guest satisfaction while reducing operational cos...