- Gestión eficiente de solicitudes: Asigne y supervise solicitudes de huéspedes en todos los departamentos para optimizar las operaciones.
- Alertas y escalaciones en tiempo real: Acelere la resolución de tareas en un 19% mediante notificaciones instantáneas.
- Operaciones automatizadas: Active tareas según check-ins, cambios de habitación y preferencias de los huéspedes para personalizar la experiencia.
- Reportes avanzados: Analice tendencias de servicio e impacto financiero para optimizar la toma de decisiones..
- Conexión directa con huéspedes: Facilite solicitudes en tiempo real mediante una app personalizada, optimizando la rapidez de respuesta y la comunicación.
Solicitudes de Servicio para Huéspedes
Transforma las necesidades de los huéspedes en oportunidades con Unifocus
Unifocus Guest Requests asegura una resolución eficiente y fluida de problemas de servicio y fallos técnicos con un enfoque móvil y centrado en el huésped. Desde experiencias personalizadas hasta comunicación en tiempo real, nuestra plataforma optimiza la prestación de servicios en todos los departamentos.
What we bring to the table
We know what it takes to run a hospitality business. We do a lot of the heavy lifting–so you don’t have to.
01
Simplify complexity
Forecast, schedule, and optimize across:
- Multiple locations and rooms
- Multiple revenue centers
- Weather, seasonal shifts, and events
- Compliance requirements
- 15-minute increments, by job and sub-job
02
All in one place
We bring together:
- Real-time data and AI-powered business intelligence insights
- Efficient workflows across multiple departments
- Best in class tools for Managers, Team Members and Management
- Integrations with HR, payroll and PMS systems
03
Go Mobile
From your phone and tablet:
- Create Schedules, swap shifts and message team members
- Clock in and out
- Get paid and receive tips
- Access workflows and assigned tasks
- Give workplace feedback
Mejore la eficiencia y reduzca los costos hasta en un 8%
Funcionalidades clave de nuestra solución de gestión de solicitudes de huéspedes
¿Por qué elegir la solución de solicitudes de huéspedes de Unifocus?
Ofrece experiencias inolvidables a los huéspedes y mejora su satisfacción.
- Mejora la satisfacción de los huéspedes: Ofrece un servicio rápido y de alta calidad para aumentar la fidelidad y mejorar sus comentarios.
- Optimiza la eficiencia del equipo: Ajusta la asignación del personal y tareas en función de la demanda en tiempo real para mejorar la productividad en un 21%.
- Minimiza los costos operativos: Mejora la gestión de tareas y la coordinación entre departamentos para reducir los gastos en un 15%.
- Agiliza la finalización de tareas: Las notificaciones en tiempo real y flujos de trabajo eficientes reducen los tiempos de respuesta y aceleran la resolución en un 19%.
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