–Tom Healy, ancien COO et vice-président exécutif de la gestion d'actifs DiamondRock Hospitality
Reconnu par les plus grandes entreprises
Operations
Logiciel conçu pour les hôtels
Gérez les tâches dans tous les départements, directement depuis votre téléphone. Améliorez la productivité et augmentez la satisfaction des clients.
Gérer une entreprise hôtelière implique de nombreux éléments mobiles. Nos outils simples et puissants vous aident à gérer les opérations dans tous les départements et propriétés. La gestion des opérations, rendue simple et efficace.
Simple et puissant
- Attribuez des tâches, créez des listes de contrôle et assurez la résolution, directement depuis votre téléphone.
- Mobile first et multilingue, avec prise en charge de plus de 180 langues.
- Des rapports robustes vous aident à identifier les tendances, à suivre l'impact financier et à envoyer des rapports à la direction.
Tout en un seul endroit
- Intégrez votre système de gestion immobilière (PMS) pour des mises à jour en temps réel.
- Les données et les tâches circulent automatiquement dans la suite Unifocus, y compris la planification et les temps et présences.
- Les flux de travail transparents font gagner du temps à l'administration et deviennent plus efficaces au fil du temps.
%201-1.jpg)
ENTRETIEN MÉNAGER
Des tâches qui suivent le courant
Nous avons conçu la gestion des tâches avec l’hospitalité au premier plan. Nos outils mobiles sont simples à utiliser, afin que les managers et les membres de l'équipe puissent effectuer leurs tâches avec efficacité et facilité.
- Créez automatiquement des listes de tâches avec vos normes et votre suivi uniques.
- Redéfinissez les priorités et répartissez-les tout au long de la journée. Avec notre application mobile, les managers et les équipes peuvent rester connectés en temps réel.
- Les mises à jour en temps réel se connectent à votre système de gestion immobilière (PMS).
- S'intègre à Scheduling, Time & Attendance et au reste de la suite Unifocus pour des flux de travail transparents.
DEMANDES D'INVITÉS
Faites passer le service au niveau supérieur
La satisfaction des clients est au cœur de toute entreprise hôtelière. Nous adoptons une approche axée sur le mobile pour garantir une résolution rapide des demandes de service et de résolution de problèmes, afin que vous puissiez offrir une expérience exceptionnelle.
- Attribuez les demandes et coordonnez entre les départements.
- Envoyez des escalades et des alertes pour garantir une résolution rapide.
- Déclenchez des actions en fonction des enregistrements, des déplacements de chambre ou d'autres préférences des clients.
- Des rapports robustes vous aident à identifier les tendances et à suivre l’impact financier.
- Validez le succès avec des enquêtes auprès des clients et des pourboires numériques pour boucler la boucle de rétroaction sur la fourniture d'un service client de qualité.
OPERATIONS
Gestion immobilière et d'actifs
Protégez vos actifs.
Automatisez, planifiez et surveillez les activités de maintenance, le tout au même endroit. Attribuez et suivez des tâches directement depuis votre téléphone. Intégrez votre système de gestion immobilière (PMS) pour rendre la gestion encore plus simple.
Couverture solide
- Prenez de l’avance sur les tâches de maintenance grâce à la maintenance préventive.
- Personnalisez et gérez les listes de contrôle directement depuis votre téléphone avec Inspection Management.
- Suivez et attribuez les demandes de service aux locataires via notre application mobile.
- Connectez-vous à vos systèmes de gestion immobilière (PMS) et au reste de la suite de produits Unifocus.
Outils robustes
- Capturez des images, des commentaires, une localisation (GPS) et bien plus encore.
- Gagnez du temps avec les rapports automatisés. Bouclez la boucle avec la direction et les clients de l'hôtel une fois les tâches terminées.
- Les rapports et les analyses fournissent des informations et garantissent que la propriété est entretenue conformément aux normes de la marque.
ENTRETIEN PRÉVENTIF
Restez au top de la maintenance
L’entretien de la propriété fait partie d’une expérience client exceptionnelle. Automatisez, planifiez et surveillez les activités de maintenance préventive avec notre application mobile.
- Créez vos propres listes de contrôle. Suivez et gérez chaque bon de travail jusqu’à son achèvement.
- Planifiez les tâches de gestion immobilière à l’avance. Gagnez du temps administratif grâce aux approbations numériques.
- Joignez des images, des informations sur les actifs, l'exécution de WO, et bien plus encore. Étiquetez les actifs avec des codes QR pour suivre ce qui doit être fait.
- Intégrez-le à vos systèmes de gestion des demandes de service, tels que votre PMS, pour des flux de travail plus fluides.
- Les rapports surveillent les tendances, les coûts, le personnel et les performances des actifs, afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions.
%201%20(1).jpg)
GESTION DES INSPECTIONS
Les inspections, devenues mobiles
Protégez vos biens et vos actifs. Les responsables peuvent enregistrer les éléments de la liste de contrôle, ajouter des notes et des photos et garantir la pleine résolution, directement depuis leur téléphone.
- Capturez des images, des commentaires, des emplacements et bien plus encore.
- Personnalisez et gérez les listes de contrôle directement depuis votre téléphone.
- Créez vos propres listes de contrôle et définissez plusieurs options de notation en fonction des besoins de votre entreprise et des directives de votre marque.
- Envoyez automatiquement les inspections terminées à la direction.
- Consultez des rapports pour évaluer l’impact sur l’entreprise et éclairer les normes du travail.
Une suite complète de solutions
Nous rassemblons des outils de classe mondiale et des intégrations robustes pour simplifier vos opérations et améliorer votre efficacité.
Nos flux de travail et algorithmes sont basés sur plus de 30 ans d’expérience.
Faites passer vos opérations au niveau supérieur
Nous savons ce qu'il faut pour gérer une entreprise hôtelière.
Nous faisons de notre mieux pour rendre les opérations de service aussi simples que possible.
Nous faisons de notre mieux pour rendre les opérations de service aussi simples que possible.
Consultante
Rencontrez notre équipe pour concevoir des solutions et un plan d’intégration pour vous.
Entraînement
Aidez les équipes à démarrer et
découvrez la pleine valeur de votre investissement.
découvrez la pleine valeur de votre investissement.
Soutien
Notre équipe d'assistance dédiée est là pour vous 24h/24 et 7j/7.
Prêt à en savoir plus ?
Appelez-nous aujourd'hui et laissez-nous vous aider à trouver des solutions
pour votre activité hôtelière.
CONTACTEZ-NOUS
pour votre activité hôtelière.
