Hotel Operations
Maximisez l’efficacité opérationnelle de chaque établissement avec Unifocus
Unifocus Service Operations est un logiciel avancé de gestion des effectifs conçu pour optimiser les opérations hôtelières, automatiser les demandes des clients, les réclamations et les tâches de maintenance. Notre plateforme complète garantit une gestion efficace des tâches.
Simplifiez la gestion des effectifs, réduisez les coûts, améliorez le service
- Gestion efficace des tâches : Enregistrez et planifiez les tâches en toute fluidité via mobile ou web, en gérant les opérations sur plusieurs établissements avec aisance..
- Attribution intelligente des tâches : Assignez automatiquement les tâches en fonction de la localisation, des compétences et de la disponibilité du personnel, avec prise en charge des fichiers et des notes.
- Supervision en temps réel : Surveillez les tâches, les demandes des clients et les réclamations en direct, permettant aux gestionnaires de garder le contrôle et d'améliorer la satisfaction client.
- Notifications intelligentes : Utilisez jusqu’à sept niveaux d’escalade avec des rappels automatiques pour prioriser les tâches critiques et accélérer les délais de réponse.
- Automatisation intégrée : Automatisez les tâches déclenchées par les profils clients, les préférences VIP ou les incidents opérationnels, avec une intégration fluide au PMS et aux systèmes de maintenance.
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“Unifocus apporte un ensemble de compétences unique pour nous assurer de développer et de définir des normes opérationnelles efficaces afin d'obtenir des résultats encore meilleurs à long terme.”
“Le système permet de gérer des règles de travail complexes et d’optimiser les coûts.”
“Note A+, sans aucun doute !”
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