Encuestas de satisfacción para huéspedes

Optimice las experiencias con información procesable de Unifocus

Las Encuestas de Huéspedes de Unifocus brindan información clave sobre la experiencia de sus clientes, permitiéndole mejorar la satisfacción y fidelizar a los huéspedes. Con plantillas personalizables, reportes en tiempo real y paneles interactivos, nuestra solución le ayuda a identificar oportunidades de mejora y ofrecer experiencias memorables.

What we bring to the table

We know what it takes to run a hospitality business. We do a lot of the heavy lifting–so you don’t have to.

01 Simplify complexity

Forecast, schedule, and optimize across:

Multiple locations and rooms
Multiple revenue centers
Weather, seasonal shifts, and events
Compliance requirements
15-minute increments, by job and sub-job

02 All in one place

We bring together:

Real-time data and AI-powered business intelligence insights
Efficient workflows across multiple departments
Best in class tools for Managers, Team Members and Management
Integrations with HR, payroll and PMS systems

03 Go Mobile

From your phone and tablet:

Create Schedules, swap shifts and message team members
Clock in and out
Get paid and receive tips
Access workflows and assigned tasks
Give workplace feedback

Request a demo

Mejore la eficiencia y reduzca costos hasta en un 8%

Funcionalidades clave de nuestras encuestas para huéspedes

Plantillas personalizadas: Cree encuestas alineadas con su marca y los momentos clave del recorrido del huésped.
Paneles interactivos: Controle los resultados de las encuestas en tiempo real con visualizaciones intuitivas.
Alertas de clientes en riesgo: Obtenga notificaciones en tiempo real sobre huéspedes insatisfechos y actúe rápidamente para resolver problemas.
Análisis detallado: Explore los resultados de las encuestas para detectar tendencias, optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones
Evaluación competitiva: Compare su posicionamiento en el mercado con datos clave sobre precio, valor y satisfacción del huésped.

¿Por qué optar por las encuestas de huéspedes de Unifocus?

Impulse la fidelidad y mejore la satisfacción de los huéspedes con insights clave

Aumente la fidelidad de los huéspedes: Aproveche las encuestas para detectar y solucionar problemas, mejorando la satisfacción y retención.
Reduzca los tiempos de respuesta: Atienda a huéspedes insatisfechos un 19% más rápido con alertas en tiempo real y compatibles con dispositivos móviles.
Logre una ventaja competitiva: Analice cómo se posiciona su propiedad frente a la competencia con estudios de mercado detallados.
Mejore la eficiencia operativa: Utilice la retroalimentación de los huéspedes para adaptar los servicios a sus expectativas y aumentar la eficiencia en un 21%.
Fortalezca a su equipo: Brinde a los gerentes datos clave para optimizar el rendimiento del personal y mejorar la calidad del servicio.