–Tom Healy, ex director de operaciones y vicepresidente ejecutivo de gestión de activos DiamondRock Hospitality
Con la confianza de empresas líderes
Operaciones
Software diseñado para hoteles
Administre tareas en todos los departamentos, directamente desde su teléfono. Mejore la productividad e impulse la satisfacción de los huéspedes.
Dirigir un negocio de hostelería implica muchas partes móviles. Nuestras herramientas sencillas y potentes lo ayudan a administrar las operaciones en todos los departamentos y propiedades. Gestión de operaciones, simplificada y eficiente.
Sencilla y poderosa
- Asigne tareas, cree listas de verificación y garantice la resolución, directamente desde su teléfono.
- Móvil primero y multilingüe, con soporte para más de 180 idiomas.
- Los informes sólidos le ayudan a identificar tendencias, realizar un seguimiento del impacto financiero y enviar informes a la dirección.
Todo en un lugar
- Integre su sistema de administración de propiedades (PMS) para obtener actualizaciones en tiempo real.
- Los datos y las tareas fluyen automáticamente a través de la suite Unifocus, incluida la programación y el tiempo y asistencia.
- Los flujos de trabajo fluidos ahorran tiempo de administración y se vuelven más eficientes con el tiempo.
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LIMPIEZA INTERNA
Tareas que van con la corriente
Hemos diseñado la gestión de tareas teniendo en cuenta la hospitalidad. Nuestras herramientas móviles son fáciles de usar, por lo que los gerentes y miembros del equipo pueden completar tareas con eficiencia y facilidad.
- Cree automáticamente listas de tareas con sus estándares y seguimiento únicos.
- Vuelva a priorizar y asignar a lo largo del día. Con nuestra aplicación móvil, los gerentes y equipos pueden permanecer conectados en tiempo real.
- Las actualizaciones en tiempo real se conectan a su sistema de administración de propiedades (PMS).
- Se integra con Programación, Tiempo y Asistencia y el resto de la suite Unifocus para flujos de trabajo fluidos.
SOLICITUDES DE INVITADOS
Lleve el servicio al siguiente nivel
La satisfacción de los huéspedes es el núcleo de todo negocio hotelero. Adoptamos un enfoque centrado en los dispositivos móviles para garantizar una resolución oportuna de las solicitudes de servicio y resolución de fallas, para que pueda brindar una excelente experiencia.
- Asignar solicitudes y coordinar entre departamentos.
- Envíe escalaciones y alertas para garantizar una resolución oportuna.
- Active acciones basadas en registros de entrada, cambios de habitación u otras preferencias de los huéspedes.
- Los informes sólidos le ayudan a identificar tendencias y realizar un seguimiento del impacto financiero.
- Valide el éxito con encuestas a los huéspedes y propinas digitales para cerrar el ciclo de retroalimentación sobre cómo brindar un servicio de calidad a los huéspedes.
OPERACIONES
Gestión de propiedades y activos
Proteja sus activos.
Automatice, programe y supervise las actividades de mantenimiento, todo en un solo lugar. Asigne y realice un seguimiento de tareas directamente desde su teléfono. Integre su sistema de gestión de propiedades (PMS) para simplificar aún más la gestión.
Cobertura sólida
- Adelántate a las tareas de mantenimiento con Mantenimiento Preventivo.
- Personalice y administre listas de verificación directamente desde su teléfono con Inspection Management.
- Realice un seguimiento y asigne solicitudes de servicio para inquilinos a través de nuestra aplicación móvil.
- Conéctese a sus sistemas de administración de propiedades (PMS) y al resto del conjunto de productos Unifocus.
Herramientas robustas
- Capture imágenes, comentarios, ubicación (GPS) y más.
- Ahorre tiempo con informes automatizados. Cierre el círculo con la gerencia y los huéspedes del hotel cuando se hayan completado las tareas.
- Los informes y análisis brindan información y garantizan que la propiedad se mantenga de acuerdo con los estándares de la marca.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Manténgase al tanto del mantenimiento
El mantenimiento de la propiedad es parte de una excelente experiencia para los huéspedes. Automatice, programe y supervise las actividades de mantenimiento preventivo con nuestra aplicación móvil.
- Crea tus propias listas de verificación. Realice un seguimiento y administre cada orden de trabajo hasta su finalización.
- Programe las tareas de administración de propiedades con anticipación. Ahorre tiempo de administración con aprobaciones digitales.
- Adjunte imágenes, información de activos, ejecución de OT y más. Etiquete los activos con códigos QR para realizar un seguimiento de lo que se debe hacer.
- Integre con sus sistemas de gestión de solicitudes de servicio, como su PMS, para lograr flujos de trabajo más fluidos.
- Los informes monitorean tendencias, costos, personal y desempeño de activos, para que pueda tomar mejores decisiones.
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GESTIÓN DE INSPECCIÓN
Las inspecciones se vuelven móviles
Mantenga seguros sus bienes y activos. Los gerentes pueden registrar elementos de la lista de verificación, agregar notas y fotografías y garantizar la resolución completa, directamente desde sus teléfonos.
- Capture imágenes, comentarios, ubicación y más.
- Personalice y administre listas de verificación directamente desde su teléfono.
- Cree sus propias listas de verificación y establezca múltiples opciones de puntuación según las necesidades de su negocio y las pautas de su marca.
- Envíe automáticamente por correo electrónico las inspecciones completadas a la gerencia.
- Vea informes para evaluar el impacto empresarial e informar sobre las normas laborales.
Un conjunto completo de soluciones
Reunimos herramientas de clase mundial e integraciones sólidas para simplificar sus operaciones e impulsar la eficiencia.
Nuestros flujos de trabajo y algoritmos se basan en más de 30 años de experiencia.
Lleva tus operaciones al siguiente nivel
Sabemos lo que se necesita para administrar un negocio hotelero.
Hacemos todo lo posible para que las operaciones de servicio sean lo más simples posible.
Hacemos todo lo posible para que las operaciones de servicio sean lo más simples posible.
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