Pionero en gestión de fuerza laboral ve un historial de primeras de la industria como base para más transformaciones líderes en la industria
DALLAS, TX - 25 de octubre de 2023 - Unifocus, el líder global en soluciones de gestión de fuerza laboral para la industria hotelera y de hospitalidad, celebra orgullosamente su 25 aniversario. Con una cultura de innovación, Unifocus sigue a la vanguardia en la configuración de tecnología de fuerza laboral para hoteles, estableciendo estándares en la industria.
"Veinticinco años sirviendo a la industria de la hospitalidad y contando", dice Moneesh Arora, CEO de Unifocus. "Estamos llenos de gratitud hacia nuestros clientes que han sido parte de este viaje, así como nuestro equipo increíblemente dedicado que hace realidad nuestra visión. Nuestro éxito se basa en nuestro compromiso de comprender verdaderamente las necesidades de los hoteleros, lo que nos inspira continuamente a mejorar e innovar nuestras tecnologías de operaciones hoteleras".
Fundada en 1998, un año emblemático en la evolución tecnológica, Unifocus surgió con la visión de revolucionar los negocios hoteleros a través de tecnologías de vanguardia. Ese año vio el nacimiento de gigantes como Google, legislaciones clave como el DMCA que fomentaron el crecimiento del comercio electrónico, el establecimiento de estándares vitales de Wi-Fi, el surgimiento de reproductores de MP3 y ambiciosos esfuerzos espaciales como el Mars Climate Orbiter de la NASA. Estos hitos subrayan el espíritu de innovación y progreso que caracterizó la época.
Ese mismo año, Unifocus introdujo el primer sistema de gestión de mano de obra hotelera, revolucionando la gestión laboral para el sector de la hospitalidad. Las primeras innovaciones de Unifocus incluyen la automatización de la programación, la adaptación de las preferencias de los empleados para su tiempo libre y mucho más.
A lo largo de los años, Unifocus continuó liderando la industria con tecnología innovadora:
- 1998 Construcción sobre el primer sistema de gestión laboral y programación automatizada para la industria hotelera, un sistema pionero que sentó las bases para la IA temprana.
- 2000: Entregó el primer sistema de gestión de fuerza laboral para hospitalidad con pronóstico de puntos de venta.
- 2003: Introdujo el primer sistema de respuesta rápida para hoteles utilizando mensajes SMS.
- 2004: Lanzó el primer sistema de gestión laboral basado en web para hoteleros.
- 2005: Desarrolló la primera aplicación móvil para el sector de la hospitalidad en la plataforma Symbian para teléfonos Nokia.
- 2007: Publicó la primera aplicación móvil para hoteles para dispositivos BlackBerry.
- 2008: Pionero en una plataforma de comunicación entre hoteles y huéspedes, aprovechando mensajes de texto SMS.
- 2010: Se convirtió en el primer sistema de gestión de fuerza laboral en ofrecer múltiples idiomas para usuarios.
- 2015: Introdujo la creación automática y asignación de hojas de tareas en su plataforma de gestión de fuerza laboral.
- 2016 : Integró estándares laborales y el proceso de presupuesto laboral directamente en la tecnología de gestión de fuerza laboral.
- 2018: Lanzó la primera aplicación móvil multilingüe para programación en la industria hotelera.
- 2021: Introdujo ShiftGenius, una adición inteligente a nuestra popular función automatizada de intercambio de turnos y la primera tecnología hotelera que permite a los gerentes publicar turnos abiertos para todos o grupos selectos de empleados, mejorando la cobertura de personal, contratación y retención.
Hoy en día, Unifocus continúa empoderando a los hoteles con tecnología innovadora. Evolucionando constantemente, Unifocus amplió sus capacidades al adquirir Knowcross, una plataforma de gestión de operaciones de primera clase, para ofrecer una suite integrada de gestión de fuerza laboral a los hoteleros. Como un paso natural en la evolución de las operaciones hoteleras, los sistemas integrados mejoran la toma de decisiones de los gerentes con datos en tiempo real que fluyen entre la previsión, la planificación, la ejecución de tareas, así como la satisfacción de huéspedes y empleados en un ecosistema.
"Reflexionando sobre los primeros días de Unifocus, imaginamos un futuro donde la tecnología optimizaría los negocios hoteleros", dijo Mark Heymann, fundador de Unifocus. "Hace veinticinco años, desarrollamos una tecnología que predice con precisión la ocupación y la alinea con los niveles de personal, una forma temprana de aprendizaje automático. Hoy, a medida que la IA evoluciona, Unifocus continúa optimizando las operaciones hoteleras desde ShiftGenius hasta tareas de limpieza optimizadas y dinámicas, todas trabajando juntas para mejorar la experiencia del huésped".
Para más información, visite www.unifocus.com
Acerca de Unifocus
Unifocus es un líder global en tecnología de gestión de fuerza laboral, sirviendo a propiedades en 68 países y 31 idiomas. Diseñado para hoteles, Unifocus impulsa el rendimiento hotelero con análisis inteligentes que automatizan la presupuestación y previsión de trabajo, proporcionando niveles precisos de personal y cargas de trabajo mediante la racionalización de herramientas de planificación y gestión de tiempo, así como operaciones. A los empleados les encanta la aplicación móvil por su comunicación fluida, con características como intercambios de turnos sin esfuerzo gracias al galardonado Shift Genius y priorización en tiempo real de solicitudes de huéspedes, tareas de limpieza y mantenimiento. La eficiencia operativa se acelera con alertas de cumplimiento que permiten a los gerentes centrarse en lo que realmente importa: maximizar la satisfacción del huésped y fomentar una fuerza laboral productiva y comprometida. Descubra el futuro de las operaciones hoteleras con Unifocus. Visite Unifocus.com hoy.
