–Tom Healy, ehemaliger COO und Executive Vice President von Asset Management DiamondRock Hospitality
Führende Unternehmen vertrauen darauf
Operations
Software für Hotels
Verwalten Sie Aufgaben abteilungsübergreifend direkt von Ihrem Telefon aus. Verbessern Sie die Produktivität und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste.
Der Betrieb eines Gastgewerbes umfasst viele bewegliche Teile. Unsere einfachen und leistungsstarken Tools helfen Ihnen bei der abteilungs- und standortübergreifenden Verwaltung des Betriebs. Betriebsführung, einfach und effizient gemacht.
Einfach und kraftvoll
- Weisen Sie Aufgaben zu, erstellen Sie Checklisten und sorgen Sie für Lösungen – direkt von Ihrem Telefon aus.
- Mobile-first und mehrsprachig, mit Unterstützung für über 180 Sprachen.
- Dank der zuverlässigen Berichterstattung können Sie Trends erkennen, finanzielle Auswirkungen verfolgen und Berichte an das Management senden.
Alles an einem Ort
- Integrieren Sie Ihr Property Management System (PMS) für Echtzeit-Updates.
- Daten und Aufgaben fließen automatisch in die Unifocus-Suite, einschließlich Terminplanung und Zeiterfassung.
- Nahtlose Arbeitsabläufe sparen Verwaltungszeit und werden mit der Zeit effizienter.
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HAUSHALT
Aufgaben, die mit dem Strom gehen
Wir haben das Aufgabenmanagement so konzipiert, dass die Gastfreundschaft im Vordergrund steht. Unsere Mobile-First-Tools sind einfach zu verwenden, sodass Manager und Teammitglieder Aufgaben effizient und einfach erledigen können.
- Erstellen Sie automatisch Aufgabenlisten mit Ihren individuellen Standards und Nachverfolgungen.
- Priorisieren Sie Ihre Aufgaben neu und verteilen Sie sie im Laufe des Tages. Mit unserer mobilen App können Manager und Teams in Echtzeit in Verbindung bleiben.
- Echtzeit-Updates stellen eine Verbindung zu Ihrem Property Management System (PMS) her.
- Integriert sich in Terminplanung, Zeiterfassung und den Rest der Unifocus-Suite für nahtlose Arbeitsabläufe.
GASTWÜNSCHE
Bringen Sie den Service auf die nächste Ebene
Die Zufriedenheit der Gäste steht im Mittelpunkt jedes Gastgewerbes. Wir verfolgen einen Mobile-First-Ansatz, um eine zeitnahe Lösung von Service- und Störungsbehebungsanfragen sicherzustellen, damit Sie ein großartiges Erlebnis bieten können.
- Weisen Sie Anfragen zu und koordinieren Sie diese abteilungsübergreifend.
- Senden Sie Eskalationen und Warnungen, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen.
- Lösen Sie Aktionen basierend auf Check-ins, Zimmerumzügen oder anderen Gästepräferenzen aus.
- Dank der zuverlässigen Berichterstattung können Sie Trends erkennen und die finanziellen Auswirkungen verfolgen.
- Bestätigen Sie den Erfolg mit Gästebefragungen und digitalem Trinkgeld, um die Feedbackschleife für die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Gästeservices zu schließen.
OPERATIONEN
Immobilien- und Vermögensverwaltung
Schützen Sie Ihr Vermögen.
Automatisieren, planen und überwachen Sie Wartungsaktivitäten – alles an einem Ort. Weisen Sie Aufgaben direkt von Ihrem Telefon aus zu und verfolgen Sie sie. Integrieren Sie Ihr Property Management System (PMS), um die Verwaltung noch einfacher zu gestalten.
Solide Abdeckung
- Kommen Sie Wartungsaufgaben mit vorbeugender Wartung einen Schritt voraus.
- Mit Inspection Management können Sie Checklisten direkt von Ihrem Telefon aus anpassen und verwalten.
- Verfolgen und weisen Sie Serviceanfragen von Mietern über unsere mobile App zu.
- Stellen Sie eine Verbindung zu Ihren Property Management Systemen (PMS) und dem Rest der Unifocus-Produktsuite her.
Robuste Werkzeuge
- Erfassen Sie Bilder, Kommentare, Standort (GPS) und mehr.
- Sparen Sie Zeit mit automatisierten Berichten. Schließen Sie den Kreis mit dem Management und den Hotelgästen, wenn die Aufgaben erledigt sind.
- Berichte und Analysen liefern Erkenntnisse und stellen sicher, dass die Immobilie gemäß den Markenstandards gepflegt wird.
VORBEUGENDE WARTUNG
Behalten Sie den Überblick über die Wartung
Die Instandhaltung von Immobilien ist Teil eines großartigen Gästeerlebnisses. Automatisieren, planen und überwachen Sie vorbeugende Wartungsaktivitäten mit unserer mobilen App.
- Erstellen Sie Ihre eigenen Checklisten. Verfolgen und verwalten Sie jeden Arbeitsauftrag bis zur Fertigstellung.
- Planen Sie Hausverwaltungsaufgaben im Voraus. Sparen Sie Verwaltungszeit mit digitalen Genehmigungen.
- Fügen Sie Bilder, Asset-Informationen, ausgeführte WOs und mehr hinzu. Kennzeichnen Sie Assets mit QR-Codes, um zu verfolgen, was getan werden muss.
- Integrieren Sie es in Ihre Service Request Management-Systeme, z. B. Ihr PMS, um reibungslosere Arbeitsabläufe zu gewährleisten.
- Berichte überwachen Trends, Kosten, Personal und Anlagenleistung, damit Sie bessere Entscheidungen treffen können.
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INSPEKTIONSMANAGEMENT
Inspektionen, mobil geworden
Bewahren Sie Ihr Eigentum und Ihr Vermögen sicher auf. Manager können Checklistenpunkte protokollieren, Notizen und Fotos hinzufügen und die vollständige Auflösung sicherstellen – direkt von ihrem Telefon aus.
- Erfassen Sie Bilder, Kommentare, Standorte und mehr.
- Passen Sie Checklisten direkt von Ihrem Telefon aus an und verwalten Sie sie.
- Erstellen Sie Ihre eigenen Checklisten und legen Sie basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen und Markenrichtlinien mehrere Bewertungsoptionen fest.
- Abgeschlossene Inspektionen automatisch per E-Mail an das Management senden.
- Sehen Sie sich Berichte an, um die geschäftlichen Auswirkungen zu bewerten und Arbeitsnormen festzulegen.
Eine umfassende Suite an Lösungen
Wir vereinen erstklassige Tools und robuste Integrationen, um Ihre Abläufe zu vereinfachen und die Effizienz zu steigern.
Unsere Arbeitsabläufe und Algorithmen basieren auf über 30 Jahren Erfahrung.
Bringen Sie Ihre Abläufe auf die nächste Stufe
Wir wissen, worauf es ankommt, um ein Gastronomieunternehmen zu führen.
Wir tun unser Bestes, um den Servicebetrieb so einfach wie möglich zu gestalten.
Wir tun unser Bestes, um den Servicebetrieb so einfach wie möglich zu gestalten.
Beratung
Treffen Sie sich mit unserem Team, um Lösungen und einen Integrationsplan für Sie zu entwerfen.
Ausbildung
Helfen Sie Teams beim Einstieg und
Sehen Sie den vollen Wert Ihrer Investition.
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Unterstützung
Unser engagiertes Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da.
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