Gästeumfragen

Optimieren Sie Erlebnisse mit praxisnahen Erkenntnissen von Unifocus.

Unifocus-Gästeumfragen bieten wertvolle Einblicke in die Erlebnisse Ihrer Gäste, damit Sie die Zufriedenheit steigern und die Kundenbindung stärken können. Mit anpassbaren Vorlagen, Echtzeit-Reporting und interaktiven Dashboards unterstützt unsere Lösung Sie dabei, Optimierungspotenziale zu erkennen und außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu schaffen.

What we bring to the table

We know what it takes to run a hospitality business. We do a lot of the heavy lifting–so you don’t have to.

Simplify complexity 01

Forecast, schedule, and optimize across:

Multiple locations and rooms
Multiple revenue centers
Weather, seasonal shifts, and events
Compliance requirements
15-minute increments, by job and sub-job

All in one place 02

We bring together:

Real-time data and AI-powered business intelligence insights
Efficient workflows across multiple departments
Best in class tools for Managers, Team Members and Management
Integrations with HR, payroll and PMS systems

Go Mobile 03

From your phone and tablet:

Create Schedules, swap shifts and message team members
Clock in and out
Get paid and receive tips
Access workflows and assigned tasks
Give workplace feedback

Request a demo

Effizienz steigern & Kosten um bis zu 8 % senken

Wichtige Funktionen unserer Gästebefragungen

Anpassbare Vorlagen: Gestalten Sie Umfragen individuell für Ihre Marke und spezifische Kontaktpunkte der Gästereise.
Dynamische Dashboards: Verfolgen Sie Umfrageergebnisse in Echtzeit mit übersichtlichen, leicht verständlichen Visualisierungen.
Kundenwarnungen: Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen über unzufriedene Gäste, um schneller reagieren und den Service verbessern zu können.
Umfassende Berichte: Analysieren Sie Umfrageergebnisse im Detail, um Trends zu erkennen, Probleme zu identifizieren und Verbesserungen zu priorisieren.
Wettbewerbsanalyse: Gewinnen Sie Einblicke in Ihre Marktposition anhand von Preis-Leistungs-Wahrnehmungen und Benchmark-Daten zur Gästezufriedenheit.

Warum sollten Sie sich für Unifocus-Gästebefragungen entscheiden?

Fördern Sie Loyalität und steigern Sie die Gästezufriedenheit mit wertvollen Erkenntnissen

Erhöhen Sie die Gästetreue: Nutzen Sie Erkenntnisse aus Umfragen, um Schwachstellen zu erkennen und zu beheben, um Zufriedenheit und Bindung zu steigern.
Verkürzen Sie die Reaktionszeiten: Reagieren Sie mit Echtzeitbenachrichtigungen und mobilfreundlichen Warnungen 19 % schneller auf unzufriedene Gäste.
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil: Analysieren Sie Ihre Marktposition im Vergleich zur Konkurrenz mit detaillierten Einblicken.
Optimieren Sie Ihre Abläufe: Nutzen Sie Gästefeedback, um Dienstleistungen gezielt an Erwartungen anzupassen und die Effizienz um 21 % zu steigern.
Fördern Sie Ihr Team: Liefern Sie Managern verwertbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung und Servicequalität.