Optimieren Sie Erlebnisse mit praxisnahen Erkenntnissen von Unifocus.
Gästeumfragen
Unifocus-Gästeumfragen bieten wertvolle Einblicke in die Erlebnisse Ihrer Gäste, damit Sie die Zufriedenheit steigern und die Kundenbindung stärken können. Mit anpassbaren Vorlagen, Echtzeit-Reporting und interaktiven Dashboards unterstützt unsere Lösung Sie dabei, Optimierungspotenziale zu erkennen und außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu schaffen.
What we bring to the table
We know what it takes to run a hospitality business. We do a lot of the heavy lifting–so you don’t have to.
Simplify complexity 01
All in one place 02
Go Mobile 03
Effizienz steigern & Kosten um bis zu 8 % senken
Wichtige Funktionen unserer Gästebefragungen
- Anpassbare Vorlagen: Gestalten Sie Umfragen individuell für Ihre Marke und spezifische Kontaktpunkte der Gästereise.
- Dynamische Dashboards: Verfolgen Sie Umfrageergebnisse in Echtzeit mit übersichtlichen, leicht verständlichen Visualisierungen.
- Kundenwarnungen: Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen über unzufriedene Gäste, um schneller reagieren und den Service verbessern zu können.
- Umfassende Berichte: Analysieren Sie Umfrageergebnisse im Detail, um Trends zu erkennen, Probleme zu identifizieren und Verbesserungen zu priorisieren.
- Wettbewerbsanalyse: Gewinnen Sie Einblicke in Ihre Marktposition anhand von Preis-Leistungs-Wahrnehmungen und Benchmark-Daten zur Gästezufriedenheit.
Warum sollten Sie sich für Unifocus-Gästebefragungen entscheiden?
Fördern Sie Loyalität und steigern Sie die Gästezufriedenheit mit wertvollen Erkenntnissen
- Erhöhen Sie die Gästetreue: Nutzen Sie Erkenntnisse aus Umfragen, um Schwachstellen zu erkennen und zu beheben, um Zufriedenheit und Bindung zu steigern.
- Verkürzen Sie die Reaktionszeiten: Reagieren Sie mit Echtzeitbenachrichtigungen und mobilfreundlichen Warnungen 19 % schneller auf unzufriedene Gäste.
- Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil: Analysieren Sie Ihre Marktposition im Vergleich zur Konkurrenz mit detaillierten Einblicken.
- Optimieren Sie Ihre Abläufe: Nutzen Sie Gästefeedback, um Dienstleistungen gezielt an Erwartungen anzupassen und die Effizienz um 21 % zu steigern.
- Fördern Sie Ihr Team: Liefern Sie Managern verwertbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung und Servicequalität.
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