- Effizientes Anfrage-Management: Weisen Sie Gästeanfragen abteilungsübergreifend zu und optimieren Sie den Arbeitsablauf.
- Echtzeit-Benachrichtigungen und Eskalationen: Verkürzen Sie die Bearbeitungszeit um 19 % durch automatische Warnungen und Priorisierungen.
- Automatisierte Prozesse: Stimmen Sie Abläufe auf Check-ins, Zimmerwechsel und Gästepräferenzen für ein individuelles Erlebnis ab.
- Detaillierte Berichte: Analysieren Sie Service-Trends und finanzielle Auswirkungen für datenbasierte Optimierungen
- Direkte Gästekommunikation: Erlauben Sie Echtzeit-Serviceanfragen über eine Marken-App für schnellere Reaktionen und optimierte Kommunikation.
Gästeanfragen
Nutzen Sie die Bedürfnisse der Gäste als Chancen mit Unifocus
Unifocus Gästeanfragen sorgt für eine schnelle und reibungslose Behebung von Service- und Betriebsstörungen durch einen mobilen, gastorientierten Ansatz. Von personalisierten Erlebnissen bis hin zur Echtzeitkommunikation ermöglicht unsere Plattform eine erstklassige Servicebereitstellung in allen Abteilungen.
What we bring to the table
We know what it takes to run a hospitality business. We do a lot of the heavy lifting–so you don’t have to.
Simplify complexity 01
Forecast, schedule, and optimize across:
- Multiple locations and rooms
- Multiple revenue centers
- Weather, seasonal shifts, and events
- Compliance requirements
- 15-minute increments, by job and sub-job
All in one place 02
We bring together:
- Real-time data and AI-powered business intelligence insights
- Efficient workflows across multiple departments
- Best in class tools for Managers, Team Members and Management
- Integrations with HR, payroll and PMS systems
Go Mobile 03
From your phone and tablet:
- Create Schedules, swap shifts and message team members
- Clock in and out
- Get paid and receive tips
- Access workflows and assigned tasks
- Give workplace feedback
Effizienz steigern & Kosten um bis zu 8 % senken
Wichtige Funktionen unserer Gästeanfragen-Lösung
Warum das Gästeanfragen-Tool von Unifocus wählen?
Unvergessliche Gästeerlebnisse schaffen & Zufriedenheit steigern
- Gästezufriedenheit steigern: Durch schnellen, hochwertigen Service besseres Gästefeedback und mehr Loyalität erzielen.
- Arbeitseffizienz steigern: Personal- und Aufgabenverteilung optimal an Echtzeit-Bedarf anpassen und Produktivität um 21 % erhöhen.
- Betriebskosten senken: Durch optimiertes Aufgabenmanagement und bessere bereichsübergreifende Abstimmung die Kosten um 15 % reduzieren.
- Aufgaben schneller erledigen: Echtzeit-Benachrichtigungen und reibungslose Abläufe sorgen für eine 19 % schnellere Aufgabenbewältigung.
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