Gästeanfragen

Nutzen Sie die Bedürfnisse der Gäste als Chancen mit Unifocus

Unifocus Gästeanfragen sorgt für eine schnelle und reibungslose Behebung von Service- und Betriebsstörungen durch einen mobilen, gastorientierten Ansatz. Von personalisierten Erlebnissen bis hin zur Echtzeitkommunikation ermöglicht unsere Plattform eine erstklassige Servicebereitstellung in allen Abteilungen.
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What we bring to the table

We know what it takes to run a hospitality business. We do a lot of the heavy lifting–so you don’t have to.
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Forecast, schedule, and optimize across:

  • Multiple locations and rooms
  • Multiple revenue centers
  • Weather, seasonal shifts, and events
  • Compliance requirements
  • 15-minute increments, by job and sub-job
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All in one place 02

We bring together:

  • Real-time data and AI-powered business intelligence insights
  • Efficient workflows across multiple departments
  • Best in class tools for Managers, Team Members and Management
  • Integrations with HR, payroll and PMS systems
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Go Mobile 03

From your phone and tablet:

  • Create Schedules, swap shifts and message team members
  • Clock in and out
  • Get paid and receive tips
  • Access workflows and assigned tasks
  • Give workplace feedback
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Effizienz steigern & Kosten um bis zu 8 % senken

Wichtige Funktionen unserer Gästeanfragen-Lösung

  • Effizientes Anfrage-Management: Weisen Sie Gästeanfragen abteilungsübergreifend zu und optimieren Sie den Arbeitsablauf.
  • Echtzeit-Benachrichtigungen und Eskalationen: Verkürzen Sie die Bearbeitungszeit um 19 % durch automatische Warnungen und Priorisierungen.
  • Automatisierte Prozesse: Stimmen Sie Abläufe auf Check-ins, Zimmerwechsel und Gästepräferenzen für ein individuelles Erlebnis ab.
  • Detaillierte Berichte: Analysieren Sie Service-Trends und finanzielle Auswirkungen für datenbasierte Optimierungen
  • Direkte Gästekommunikation: Erlauben Sie Echtzeit-Serviceanfragen über eine Marken-App für schnellere Reaktionen und optimierte Kommunikation.


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Warum das Gästeanfragen-Tool von Unifocus wählen?

Unvergessliche Gästeerlebnisse schaffen & Zufriedenheit steigern

  • Gästezufriedenheit steigern: Durch schnellen, hochwertigen Service besseres Gästefeedback und mehr Loyalität erzielen.
  • Arbeitseffizienz steigern: Personal- und Aufgabenverteilung optimal an Echtzeit-Bedarf anpassen und Produktivität um 21 % erhöhen.
  • Betriebskosten senken: Durch optimiertes Aufgabenmanagement und bessere bereichsübergreifende Abstimmung die Kosten um 15 % reduzieren.
  • Aufgaben schneller erledigen: Echtzeit-Benachrichtigungen und reibungslose Abläufe sorgen für eine 19 % schnellere Aufgabenbewältigung.


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Häufig gestellte Fragen

Was ist Unifocus Guest Requests und wie trägt es zur Gästezufriedenheit bei?
Wie verkürzt Unifocus die Reaktionszeiten auf Gästewünsche?
Unterstützt Unifocus personalisierte Gästeservices?
Welche Metriken kann ich mit Unifocus Guest Requests nachverfolgen?
Wie lässt sich Unifocus Guest Requests in gebrandete mobile Apps integrieren?
Senkt die Plattform die Betriebskosten?
Ist Unifocus für große Hotelketten erweiterbar?
Wie steigert Unifocus die Produktivität des Personals?
Kann Unifocus Betriebsineffizienzen identifizieren?
Welche Unterstützung bietet Unifocus während der Implementierung?

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