Hotelbetrieb

Maximieren Sie die betriebliche Effizienz an allen Standorten mit Unifocus

Unifocus Service Operations ist eine fortschrittliche Workforce-Management-Software, die entwickelt wurde, um den Hotelbetrieb zu optimieren sowie Gästewünsche, Beschwerden und Wartungsaufgaben zu automatisieren. Unsere umfassende Plattform gewährleistet eine effiziente Aufgabenverwaltung.
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Arbeitsabläufe optimieren, Kosten senken, Service verbessern

  • Mühelose Aufgabenverwaltung: Aufgaben nahtlos per Mobilgerät oder Web erfassen und planen, um sie mühelos über mehrere Standorte hinweg zu verwalten.
  • Intelligente automatische Zuweisung: Aufgaben basierend auf Standort, Fähigkeiten und Personalverfügbarkeit intelligent zuweisen, mit zusätzlicher Unterstützung für Dokumenten- und Notizenverwaltung.
  • Echtzeit-Steuerung: Aufgaben, Gästewünsche und Beschwerden in Echtzeit verfolgen, damit Manager die Kontrolle behalten und die Gästezufriedenheit steigern können.
  • Proaktive Benachrichtigungen: Bis zu sieben Eskalationsstufen mit automatischen Erinnerungen einsetzen, um kritische Aufgaben zu priorisieren und die Reaktionszeiten zu verbessern.
  • Integrierte Automatisierung: Aufgaben automatisieren, die durch Gastprofile, VIP-Präferenzen oder betriebliche Störungen ausgelöst werden, mit nahtloser Integration in PMS und Instandhaltung.
Planung und Terminplanung

Unsere Lösungen

Housekeeping
Guest Service Requests
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Vereinfachen Sie Arbeitsabläufe mit der Unifocus Hotel Operations Suite

Bringen Sie Teams zusammen, Vereinfachen Sie Aufgaben, Verbessern Sie das Gästeerlebnis

  • Ganzheitliches Management: Zentralisieren Sie Wartung, Housekeeping und Gästeanfragen auf einer einzigen intuitiven Plattform.
  • Machen Sie Ihr Team mobil: Verwalten Sie Abläufe mühelos mit benutzerfreundlichen mobilen Tools.
  • Steigern Sie die Teameffizienz: Automatisieren Sie Arbeitsabläufe, um Zeit zu sparen und sich auf den Gästeservice zu konzentrieren.
  • Steigern Sie die Gästezufriedenheit: Gewährleisten Sie schnellen, konsistenten Service für ein herausragendes Gästeerlebnis.

Tom Healy
Tom Healy

"Unifocus bringt eine einzigartige Expertise ein, um sicherzustellen, dass wir effektive betriebliche Standards entwickeln und festlegen, die uns langfristig zu noch besseren Ergebnissen führen."

"Unsere Entscheidung, Unifocus in allen Hotels unseres Portfolios einzuführen, war einfach – wir haben signifikante Produktivitätssteigerungen in den Hotels festgestellt, die Unifocus für das Personalmanagement nutzen, im Vergleich zu denen, die das System nicht verwenden. Darüber hinaus bringt Unifocus eine einzigartige Expertise ein, um sicherzustellen, dass wir effektive betriebliche Standards entwickeln und festlegen, die uns langfristig zu noch besseren Ergebnissen führen."
Tom Healy

Andre Zotoff, VP, Strategic Hotels
Andre Zotoff

VP Asset Management, Strategic Hotels & Resorts

"Das System verwaltet auch Arbeitsvorschriften und spart Kosten, da diese oft sehr komplex sind und viele Variablen enthalten."

"Zeiterfassung & Anwesenheitskontrolle half dem Personal, noch effizienter zu arbeiten, da Mitarbeiter manchmal mehrere Tätigkeitscodes oder Abteilungen haben.

Das System verwaltet auch Arbeitsvorschriften und spart Kosten, da diese oft sehr komplex sind und viele Variablen enthalten. Unifocus Zeiterfassungs- und Anwesenheitssystem kann auf die lokalen Arbeitsvorschriften zugeschnitten werden."

Andre Zotoff

VP Asset Management, Strategic Hotels & Resorts

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Elliot Brandt, Konzernmanager, Great Wolf Resorts
Elliot Brandt

Corporate Manager für Standort- und Betriebsprogramme, Great Wolf Resorts, Inc.

"A+ Rating, ohne Zweifel.“

"Vielen Dank im Namen der Great Wolf-Unternehmensgruppe für Ihre hervorragende Partnerschaft. Dies war eine hervorragende Zusammenarbeit, und ich möchte allen Trainern und Mitarbeitern bei Unifocus verdeutlichen, wie außergewöhnlich es war, mit Ihnen zu arbeiten. A+ Rating, ohne Zweifel."
Elliot Brandt

Corporate Manager für Standort- und Betriebsprogramme, Great Wolf Resorts, Inc.

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Häufig gestellte Fragen

Wie optimiert Unifocus Service Operations das Aufgabenmanagement in mehreren Hotelstandorten?
Welche spezifischen Vorteile bietet die Echtzeitüberwachung Hotelmanagern?
Wie stellt Unifocus schnellere Bearbeitungszeiten für Gästeanliegen und Wartungsanfragen sicher?
Welche Integrationsfunktionen bietet Unifocus?
Wie unterstützt die Plattform Großbetriebe und Hotelketten mit mehreren Standorten?
Wie kann Unifocus Service Operations die Effizienz meiner Hotelmitarbeiter verbessern?
Wie priorisiert das System Gästewünsche und -anfragen?
Kann die Plattform dabei helfen, die Aufgabenerfüllung und die Mitarbeiterverantwortung nachzuverfolgen?
Wie bietet Unifocus personalisierten Gästeservice?
Kann die Plattform die Nachverfolgung und Bearbeitung von Beschwerden unterstützen?

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